Levering og Returnering
Levering
Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499 kr i Danmark.
Leveringstid: 1 dag hvis du bestiller inden kl. 14 (på hverdage) og varen er på lager.
Leveringstid Plakater: 1 – 5 dage.
Vi sender med GLS, og når din ordre er sendt afsted, vil du modtage et trackingnummer, så du kan holde øje med din pakke.
Returnering
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Dog modtager vi i forbindelse med julesalg returneringer helt frem til d. 15. januar.
Fortryder du dit køb skal det anmeldes til os senest 14 dage efter varen er modtaget. Fra fortrydelses datoen skal du senest 14 dage efter returnere varen. Meddelelsen vedr. fortrydelse skal gives pr. mail på info@mixitoy.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returneringsomkostninger
Du skal selv betale returfragten. Det er altid en god idé at bede om en kvittering på forsendelsen.
NB! Du kan ikke returnere et produkt ved blot at nægte modtagelse eller ved ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Returnering
Når du returnerer et produkt i Danmark, kan du følge disse trin:
- Sørg for, at det produkt, du ønsker at returnere, opfylder returkriterierne nedenfor.
- Udfyld fortrydelsesformularen, som du fik sammen med varerne.
Hvis du ikke har modtaget, eller du har mistet din fortrydelsesformular kan du hente/printe den her: Fortrydelsesformular - Pak produktet sammen med fortrydelsesformularen.
Varen sendes til:
Mixitoy ApS
Rådhusvej 71
2920 Charlottenlund
Danmark
Alternativt er du også velkommen til at aflevere pakken på vores adresse:
Rådhusvej 71
2920 Charlottenlund
I så fald skal vi dog først aftale et tidspunkt på: info@mixitoy.com
Returkriterier
Når du returnerer et produkt, er det dit ansvar at returnere produktet i originalemballagen, samt at produktet fremstår ubrugt og i samme stand som da du modtog det.
Vær opmærksom på, at hvis disse kriterier ikke er opfyldt, anses produktet som værende brugt, og vi kan dermed ikke tilbagebetale det fulde beløb.
Fejl leverance
Vi gør naturligvis vores bedste for at pakke din ordre korrekt, men hvis din levering ikke er identisk med din bestilling, bedes du kontakte os på: info@mixitoy.com eller tlf. 22310980 hurtigst muligt og senest 14 dage efter du har modtaget dine varer.
Hvis du har modtaget en forkert vare, kan du enten få tilsendt den korrekte vare (såfremt den er på lager), eller få beløbet refunderet.
Når du returnerer en fejl-leverance, skal du vedlægge fortrydelsesformularen (Fortrydelsesformular) sammen med en kopi af din kvittering. Vi betaler naturligvis fragten vedrørende fejl-leverancer.
De forkert leverede varer skal returneres til os senest 14 dage efter modtagelse.
Du bedes altid kontakte os på info@mixitoy.com eller tlf. 22310980 før du returnerer en forkert leveret vare.